Política de devoluciones
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días.
Para ser admitida la devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, También debe estar en el embalaje original.
Algunos productos están exentos de ser devueltos, tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver, consulta en la descripción del artículo si está exento de devolución.
Para completar su devolución, requerimos la factura, el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos parciales
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nosotros.
- Artículos con evidentes signos de uso o que se hayan abierto.
- Cualquier artículo que se devuelva a más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su articulo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente la devolución a su tarjeta de crédito o método de pago original.
Reembolsos con retrasos
Si una vez aprobado el reembolso y pasado unos días aún no lo ha recibido, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se notifique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco, a menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que aparezca en su cuenta el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en la dirección de email: info@buchonjerezano.es
Artículos en venta
Solo serán reembolsados los artículos con precios regular, no se admite devolución de artículos en oferta.
Cambios
Solo reemplazamos artículos que por error hayan sido enviados dañados o defectuosos. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo envíenos un email a info@buchonjerezano.es y envíe su artículo.
Envío y devoluciones
Para devolver su artículo debe escribir un email a info@buchonjerezano.es una vez recibido su email la facilitaremos la dirección donde debe enviar el artículo.
Usted será el responsable de pagar el coste de envío de la devolución del artículo, los gastos de reenvío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío serán deducidos del reembolso.
Si está devolviendo un artículo le recomendamos usar un servicio de entrega rastreable o contratar un seguro, no garantizamos recibir su artículo devuelto.
¿ Necesitas ayuda ?
Contacta con nosotros en el email a info@buchonjerezano.es para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.
